Preguntas frecuentes de Remesas y Giros internacionales.

Acerca de la operación

¿Cómo funciona el envío de dinero a través de red Crypto?

Utilizamos la red crypto para transferir dinero de forma rápida y segura. Una vez recibimos los fondos en criptomonedas, realizamos la conversión y enviamos el dinero a su destino mediante ACH en EE.UU. o QR Simple en Bolivia. 

¿Cuánto tiempo tarda en completarse una transacción?

A Estados Unidos:

💼Si envías de lunes a jueves antes de las 15:30 (hora en Bolivia), llega al día siguiente. 
Si envías después de las 15:30, llega 2 días después, si no cae fin de semana. Caso contrario llega el lunes.

💼Si envías el viernes antes de las 15:30 (hora en Bolivia) llega el lunes, si es día hábil.
Si envías después de las 15:30 llega el lunes, si es día hábil. Sino llega el martes.

⛱Si envías de sábado a domingo (hora en Bolivia) llega el siguiente día hábil.
Si el lunes no es hábil, llega el martes.

**Nota: Para EE.UU. el retiro mínimo es de 20,00 USD.

A China: 

💼Si envías de lunes a jueves antes de las 15:30 (hora en Bolivia), llega al día siguiente. 
Si envías después de las 15:30, llega 4 días después, si no cae fin de semana. Caso contrario llega el lunes.

💼Si envías el viernes antes de las 15:30 (hora en Bolivia) llega el lunes, si es día hábil.
Si envías después de las 15:30 llega el lunes, si es día hábil. Sino llega el martes.

⛱Si envías de sábado a domingo llega el siguiente día hábil.
Si el lunes no es hábil, llega el martes.

**Nota: Para China el retiro mínimo es de 20,00 USD y el retiro máximo es de 10.000,00 USD.

Exactamente, ¿Con qué criptomoneda realizan el proceso?

Actualmente aceptamos USDC (Stable Coin). Para más opciones, contáctenos.

¿Cuáles son las comisiones por enviar y recibir dinero?

Ofrecemos tarifas competitivas y transparentes del 3% por transacción. Para obtener un cálculo exacto, contáctenos antes de realizar la transacción.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi transacción?

A partir del momento del registro de su depósito, debe realizar un seguimiento activo; se le enviarán notificaciones de cada estado del proceso vía e-mail, directamente a usted.

Acerca de los usos 

¿Es seguro enviar dinero a través de este sistema?

Sí, nuestras transacciones utilizan la tecnología blockchain, que ofrece seguridad y transparencia. Además, garantizamos la entrega del dinero utilizando métodos de pago confiables.

¿Qué datos necesito para enviar o recibir dinero?

Para enviar dinero de Bolivia a EEUU, necesitamos:

• Monto y depósito

• Routing number

• Número de cuenta y banco del destinatario

• Dirección y código postal

Para enviar dinero de EEUU a Bolivia, necesitamos:

• QR simple con glosa "Compra de divisas"
• Número de cuenta y banco del destinatario
• Nombre del propietario de la cuenta
• Número CI o NIT

¿Puedo recibir dinero de otro país que no sea EE.UU. o Bolivia?

Sí, pero los métodos de pago pueden variar. Contáctenos para conocer las opciones disponibles según su país.

¿Puedo cancelar una transacción después de enviarla?

Las transacciones en blockchain son irreversibles, por lo que no podemos cancelarlas una vez enviadas. Recomendamos verificar bien los datos antes de proceder.

¿Ofrecen atención al cliente en caso de problemas?

Sí, nuestro equipo está disponible para asistirlo en caso de cualquier inconveniente. Puede contactarnos a través de WhatsApp, correo electrónico o nuestro chat en línea. Contáctenos.