POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
En Lumens Iluminación LED respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por nuestros clientes y visitantes.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y entrega.
Información de la empresa (cuando corresponda).
Historial de compras y consultas.
Información técnica relacionada con la navegación en el sitio web.
3. Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para:
Procesar pedidos y cotizaciones.
Gestionar entregas y servicios postventa.
Brindar soporte al cliente.
Enviar información sobre productos, promociones y novedades.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
4. Comunicaciones comerciales
Al registrarse o proporcionar su correo electrónico, el usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con productos, servicios, promociones y novedades de Lumens.
El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos de cancelación incluidos en cada correo electrónico o contactándonos directamente.
5. Compartición de información
Lumens no vende ni comercializa información personal de sus clientes.
La información podrá compartirse únicamente con:
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Plataformas de pago.
Autoridades competentes cuando la ley así lo requiera.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario.
Analizar el tráfico del sitio.
Recordar preferencias de navegación.
Optimizar campañas de marketing.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
8. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar:
Acceso a sus datos personales.
Corrección de información inexacta.
Actualización de datos.
Eliminación de información cuando corresponda.
Cancelación de comunicaciones comerciales.
9. Conservación de datos
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exijan las disposiciones legales aplicables.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad puede contactarnos mediante: