1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar compras a través del sitio web de Lumens Iluminación LED, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no utilizar este sitio web.
2. Información de los productos
Lumens realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, especificaciones técnicas, imágenes y demás información publicada sean precisas.
No obstante:
- Las imágenes tienen carácter referencial.
- Los colores pueden variar según el dispositivo utilizado.
- Las especificaciones técnicas pueden modificarse por actualizaciones del fabricante sin previo aviso.
3. Precios
- Todos los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.
- El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.
- Los precios pueden incluir o excluir impuestos según la configuración visible en el sitio web.
4. Disponibilidad de inventario
La disponibilidad de productos está sujeta a existencias.
En caso de agotarse un producto después de realizada una compra, Lumens se comunicará con el cliente para ofrecer:
- Reposición.
- Producto equivalente.
- Reembolso correspondiente.
5. Pedidos y pagos
Las órdenes realizadas a través del sitio web estarán sujetas a validación.
Lumens se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando:
- Existan errores de precio.
- Existan errores de inventario.
- Se detecten actividades sospechosas o fraudulentas.
- La información proporcionada por el cliente sea incorrecta o incompleta.
6. Envíos
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos externos.
Lumens no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas transportistas.
- Condiciones climáticas.
- Eventos de fuerza mayor.
- Restricciones gubernamentales o aduaneras.
7. Garantía
Todos los productos comercializados por Lumens cuentan con garantía conforme a las políticas del fabricante y la normativa vigente.
La garantía no cubre daños ocasionados por:
- Instalación incorrecta.
- Manipulación indebida.
- Sobretensiones eléctricas.
- Uso fuera de las especificaciones técnicas del producto.
- Desgaste normal por uso.
8. Devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución o cambio deberán realizarse dentro de los plazos establecidos por Lumens.
Para ser elegible:
- El producto debe encontrarse en buen estado.
- Debe conservar su empaque original cuando corresponda.
- Debe presentarse la factura o comprobante de compra.
Los productos fabricados bajo pedido o personalizados pueden no ser elegibles para devolución.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal y responsable.
Queda prohibido:
- Intentar acceder a áreas restringidas.
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10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo:
- Logotipos.
- Imágenes.
- Catálogos.
- Fichas técnicas.
- Textos y diseños.
es propiedad de Lumens Iluminación LED o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables.
11. Limitación de responsabilidad
Lumens no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos o del sitio web.
La responsabilidad máxima de Lumens estará limitada al valor efectivamente pagado por el producto correspondiente.
12. Modificaciones
Lumens podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puede contactarnos a través de:
📍Cochabamba, Bolivia